SERVICE
サービス内容
トータルサポートで
理想のオフィスを実現
私たちは、LAN設計・構築からオフィス家具、セキュリティに至るまで、オフィス環境のあらゆる課題をトータルで解決します。お問い合わせから施工、アフターフォローまで他社を介さず一貫して対応しているため、スムーズな進行と信頼性を確保しています。また、多様なご相談に対応できる豊富な知識と情報を持ち、お客様のニーズを的確に見極めて最適なご提案をいたします。気軽に相談できる関係性を大切にし、信頼と安心をもとにお客様のオフィス環境の改善と業務効率向上をサポートします。
01
service
LAN設計・再構築
ネットワーク構築及び工事、配線の再構築
あらゆる機材がインターネット接続する時代になり、ここ10年でインターネットに接続する端末の数はかなり増えています。にも関わらず、LAN構築がインターネットを引いた時から、継ぎ足しのままになっている会社が多いのが現状です。その結果、本来の通信速度や機器の性能を充分に引き出せていない環境が多くあります。そこでファーストソリューションでは、正しい知識に基づいたLAN設計でネットワークを再構築する、LAN工事を行っています。配線をすべて再構築することで、本来あるべき整った環境で日々の業務に取り組むことができるようになります。
02
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情報通信機器の取り扱い
情報通信機器全般、コピー・FAX・複合機、パソコン及びその他周辺機器の販売・施工・保守管理
コピー・FAX・複合機からパソコン、携帯のSIMまで情報通信機器全般を取り扱っています。販売から実際に購入された機器の設定や配線の施工、管理まで一貫して提供しています。しかし、お客様によって当然、仕事内容・業務効率・コスト・機材の信頼性など重視されるニーズは変わってきます。お客様が一番ベストな状態を実現するために、状況や目的に対して最適なアドバイスやご提案をいたします。最適な商材を選択することにより、機器のライフサイクル（製品寿命・リース期間）間の問題を解決します。実際の機器の施工に関しては基本的に1日以内で行っています。お客様の快適なオフィス環境を目指して、何でも気軽に相談できる関係性も重視しています。
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ネットワーク・ソフトウェア
基幹業務ソフトウェアの販売及びシステム構築
販売管理をはじめとする基幹ソフトは多くの会社が使用するため、導入支援からフォローまで行う専門会社とパートナーを組んでいます。導入するソフトウェアの種類やカスタマイズの必要性など、ファーストソリューションとパートナー会社でヒアリングの実施から納品まで行います。タイアップしているパートナー会社は、主要なメーカーの1次店かつ、認定会社となっています。そのため、込み入った問題も対応可能であり、メーカーのフォローを受け入れる体制も維持した上で扱っています。あくまでしっかりとしたフォロー体制を整えることができる商品しか、基本的に扱っておりません。
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オフィスレイアウト・移転支援
オフィス家具・用品、業務用エアコン、LED照明などの導入
LAN構築や情報通信機器だけでなく、オフィス家具やレイアウトの対応もしています。例えば、会社のデスクを全部リニューアルしたいと思ったとしても、デスクを買ってきて置くだけでは済みません。なぜなら、配線があるからです。ファーストソリューションではLAN設計・再構築を行っているため、配線も加味したオフィスレイアウトをご提案することが可能です。お客様によっては、オフィス家具のメーカーさんと打ち合わせを行った上で、3DのパースやCGを見て頂きながらレイアウトを決めていきます。その際に発生する配線の問題も、もちろん対応いたします。事務所や工場などの新規物件も設計段階から工事業者さんと連携し、お客様とコミュニケーションを取りながら最適なオフィスレイアウトを構築していきます。
05
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セキュリティ・防犯
インターネットセキュリティ、監視カメラ・防犯装置の販売・設置・保守
インターネットが無ければ仕事が滞ってしまう現代において、セキュリティレベルが低い会社がまだまだ多いのが現実です。世界レベルで見れば、ウイルスはおおよそ1日あたり3ケタ発生していると言われています。今はウイルスソフトだけでは不十分です。ウイルスソフトはウイルスが侵入した際に駆除しますが、本来あるべきはウイルス自体が侵入しない状態です。ウイルスが存在しない状態をキープすることが何より肝心。ファーストソリューションでは、インターネットの入り口に機械を付け、すべてをチェックしているためパソコンに侵入する前に駆除しています。手元のウイルスソフトも必要ですが、基本的にそこだけに頼らない仕組みが一番大切です。防犯に関しては、監視カメラを設置する場合、LANやパソコンの配線との兼ね合いも考え、すべて計算して設計しています。
06
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柔軟なアフターフォロー
ご購入、設置後のトラブル対応やお問合わせ
今やインターネットや電話、FAXなどは私たちの生活に欠かせないインフラであり、業務にも必要不可欠です。もし何かのトラブルでネットが切れてしまえば何もできなくなり、業務が滞ってしまいます。そのため、早期の問題解決を行っています。機器に何か不具合が生じ、お電話いただいた場合、リモートですぐに対象の機器を確認しその場で対応することが可能です。必要であれば、現地に出向いてフォローしています。ファーストソリューションでは事前のリサーチに時間をかけ、対応した配線や設備等の状況も把握しているため、トラブルの原因にすぐ見当がつきます。そのため、スピード感のある対応が可能です。しかし、トラブルは初めから無いに越したことはありません。お客様に安心して使っていただくために、設備として事前に想定されるトラブルやリスクに対応したものを最初に提案しています。
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